Polityka zwrot贸w i refundacji

Przegl膮d

Nasza polityka zwrot贸w trwa 30 dni. Je艣li min臋艂o 30 dni od zakupu, nie mo偶emy zaoferowa膰 pe艂nego zwrotu lub wymiany.

Aby kwalifikowa膰 si臋 do zwrotu, przedmiot musi by膰 nieu偶ywany i w takim samym stanie, w jakim zosta艂 otrzymany. Musi r贸wnie偶 znajdowa膰 si臋 w oryginalnym opakowaniu.

Kilka rodzaj贸w towar贸w nie podlega zwrotowi. Zwrotowi nie podlegaj膮 towary 艂atwo psuj膮ce si臋, takie jak 偶ywno艣膰, kwiaty, gazety lub czasopisma. Nie przyjmujemy r贸wnie偶 produkt贸w stanowi膮cych artyku艂y intymne lub sanitarne, materia艂贸w niebezpiecznych ani 艂atwopalnych cieczy lub gaz贸w.

Dodatkowe przedmioty niepodlegaj膮ce zwrotowi:

  • Karty podarunkowe
  • Oprogramowanie do pobrania
  • Niekt贸re artyku艂y zdrowotne i higieny osobistej
  • Mystery Box

Do dokonania zwrotu wymagany jest paragon lub dow贸d zakupu.

Nie odsy艂aj zakupionego produktu do producenta.

W niekt贸rych sytuacjach przyznawane s膮 tylko cz臋艣ciowe zwroty koszt贸w:

  • Ksi膮偶ka z widocznymi 艣ladami u偶ytkowania
  • P艂yta CD, DVD, ta艣ma VHS, oprogramowanie, gra wideo, kaseta magnetofonowa lub p艂yta winylowa, kt贸ra zosta艂a otwarta.
  • Wszelkie przedmioty, kt贸re nie s膮 w oryginalnym stanie, s膮 uszkodzone lub brakuje im cz臋艣ci z przyczyn nie wynikaj膮cych z naszego b艂臋du.
  • Ka偶dy przedmiot zwr贸cony p贸藕niej ni偶 30 dni po dostawie

Zwroty koszt贸w

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wy艣lemy wiadomo艣膰 e-mail z powiadomieniem o otrzymaniu zwr贸conego przedmiotu. Powiadomimy r贸wnie偶 o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.

Je艣li zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie on przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do karty kredytowej lub oryginalnej metody p艂atno艣ci w ci膮gu okre艣lonej liczby dni.

Op贸藕nione lub brakuj膮ce zwroty

Je艣li nie otrzyma艂e艣 jeszcze zwrotu, najpierw sprawd藕 ponownie swoje konto bankowe.

Nast臋pnie skontaktuj si臋 z operatorem karty kredytowej, poniewa偶 oficjalne zaksi臋gowanie zwrotu mo偶e zaj膮膰 troch臋 czasu.

Nast臋pnie skontaktuj si臋 ze swoim bankiem. Zanim zwrot zostanie zaksi臋gowany, cz臋sto mija troch臋 czasu.

Je艣li wykona艂e艣 wszystkie te czynno艣ci i nadal nie otrzyma艂e艣 zwrotu pieni臋dzy, skontaktuj si臋 z nami pod adresem {adres e-mail}.

Przedmioty wyprzeda偶y

Zwrotowi mog膮 podlega膰 wy艂膮cznie produkty w regularnej cenie. Artyku艂y wyprzeda偶owe nie podlegaj膮 zwrotowi.

Wymiany

Wymieniamy przedmioty tylko wtedy, gdy s膮 wadliwe lub uszkodzone. Je艣li chcesz wymieni膰 przedmiot na taki sam, wy艣lij nam wiadomo艣膰 e-mail na adres {adres e-mail} i wy艣lij przedmiot na adres: {adres fizyczny}.

Prezenty

Je艣li przedmiot zosta艂 oznaczony jako prezent w momencie zakupu i wys艂any bezpo艣rednio do Ciebie, otrzymasz kredyt upominkowy w wysoko艣ci warto艣ci zwrotu. Po otrzymaniu zwr贸conego produktu zostanie wys艂any bon upominkowy.

Je艣li przedmiot nie by艂 oznaczony jako prezent w momencie zakupu lub osoba obdarowuj膮ca wys艂a艂a zam贸wienie do siebie, aby podarowa膰 je p贸藕niej, wy艣lemy zwrot pieni臋dzy do osoby obdarowuj膮cej, a ona dowie si臋 o Twoim zwrocie.

Zwroty wysy艂kowe

Aby zwr贸ci膰 produkt, nale偶y wys艂a膰 go poczt膮 na adres: {adres fizyczny}.

U偶ytkownik ponosi odpowiedzialno艣膰 za pokrycie koszt贸w wysy艂ki zwi膮zanych ze zwrotem towaru. Koszty wysy艂ki nie podlegaj膮 zwrotowi. W przypadku otrzymania zwrotu koszt贸w, koszt wysy艂ki zwrotnej zostanie odliczony od kwoty zwrotu.

W zale偶no艣ci od miejsca zamieszkania, czas potrzebny na dotarcie wymienionego produktu mo偶e si臋 r贸偶ni膰.

W przypadku zwrotu dro偶szych przedmiot贸w mo偶na rozwa偶y膰 skorzystanie z us艂ugi 艣ledzenia przesy艂ki lub wykupienie ubezpieczenia przesy艂ki. Nie gwarantujemy, 偶e otrzymamy zwr贸cony przedmiot.

Potrzebujesz pomocy?

W przypadku pyta艅 dotycz膮cych zwrot贸w prosimy o kontakt pod adresem [email protected].

Otrzymuj najnowsze wiadomo艣ci

Uzyskaj 15% OFF na nast臋pne zam贸wienie

Otrzymuj powiadomienia o rabatach i promocjach